Dags för digital socialtjänst?

Myndigheter förväntas i allt högre grad vara tillgängliga för information och e-tjänster när det passar oss. Socialtjänsten är inget undantag men än så länge är det få kommuner som erbjuder en mer digitaliserad socialtjänst.

Helsingborgs stad är en kommun som i samverkan med brukare och socialsekreterare testar och inför olika digitala lösningar. Målet är att den som har kontakt med socialtjänsten ska bli mer aktiv i kontakten. Att kunna boka tid med socialsekreteraren istället för att bli kallad, att delta i dokumentationen under mötet istället för att socialsekreteraren gör det själv och att kunna läsa sin journal på nätet. Det ska bli möjligt att bara ha en digital kontakt om man som brukare vill.

Veckans gäst, Kalle Pettersson, är kvalitets- och utvecklingschef på socialförvaltningen i staden. De testar sms-avisering som påminnelse inför besök, digitalt beslutsfattande via bank-ID för ordförandebeslut och videosamtal. Utvecklingsarbetet utgår från mötet mellan personal och brukare och hur digitala verktyg kan underlätta det. Det bygger på initiativ från både socialtjänstens personal och brukare. För att ge fler brukare möjlighet att välja digitala lösningar arvoderas brukarutvecklare för att hålla utbildningar i digitalisering.

Kalle menar att lagstiftningen inte har hängt med i den digitala utvecklingen och att detta gör att kommuner kommer att behöva utmana lagstiftningen genom vad han kallar juridisk aktivism för att tvinga fram nya tolkningar. I framtiden tror han att det kommer vara lika självklart att ha kontakt med socialtjänsten digitalt som med Försäkringskassan.

Läs även

Chefspodden_0.jpg

Särbehandling, tysta medarbetare och social utsatthet på jobbet

Att bli orättvist behandlad är något som alla kan råka ut för på sin arbetsplats, och ibland är det hela enheter som drabbas. Hur uppstår särbehandling i en organisation? Och hur kan det motverkas? Chefspodden möter Anneli Matsson, universitetsadjunkt för socialt arbete vid Göteborgs universitet och aktuell med avhandlingen Handslaget: Att organisera tystnad – en fallstudie om pragmatisk särbehandling i arbetslivet.

Socialtjänstpodden facebook-posts MALL2.jpg

Nyrekrytering och avhopparverksamhet inom gängen – hur arbetar man på ett bättre sätt?

Idag ska vi prata om hur man förebygger nyrekrytering till kriminella nätverk och om avhopparverksamhet med Jörgen Larsson, före detta polis och numera forsknings- och utvecklingsledare på FoU Nordväst, som är ett kunskapscentrum för socialtjänsten i sju nordvästkommuner i Stockholm. Välkommen!

Sara.png

Krisstöd i arbetslivet

Kriser är en del av livet, och hur väl förberedda vi är inför en kris kan göra stor skillnad för hur utfallet och efterskalvet blir. I Chefspodden möter vi beteendevetaren, författaren och krisexperten Sara Johansson som arbetat i stora katastrofer och med krisstöd i olika organisationer. Och ett av hennes många tips är att öva inför att det otänkbara kanske händer, för det kan rädda liv. 

Hemsidan_0.png

Utredningen om barn och unga i samhällets vård

Vilka brister finns det i vårdkedjan när det kommer till placerade barn och unga i samhällets vård? Det har Marta Nannskog och Per Alexandersson, huvudsekreterare respektive sekreterare i utredningen Barn och unga i samhällets vård i uppgift att kartlägga. ”Vi ser strukturella brister på alla nivåer” börjar de med att svara på frågan om vad de kommit fram till.